智能知识管理系统

将知识图谱作为整个系统的核心,突破传统的文档管理系统,引入个性化技术,为每个用户知识诉求进行画像,通过搜索和个性化推荐结合的方式来提供服务

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应用场景

知识积累

单个文档积累 历史批量上传 流程驱动积累 协作事项积累 日程安排积累

知识共享

单个文档共享 文档批量共享 工作流程共享 信息门户推送 价值知识推送

知识学习

岗位知识地图 专家网络互动 支持全文检索 工作历程图

知识创新

知识贡献报表 知识查阅报表 知识更新排名 知识利用价值 知识共享激励

知识图谱技术深刻理解业务流程关系

  • 搜索某个关键词可以展示出相关联文档, 搭建统一搜索平台实现内外网信息互补
  • 展示搜索内容涉及HR、财务、业务等部门的关键信息或流程链接,打破信息孤岛
  • 员工可以把握全局进度,补全信息漏洞, 打造知识管理平台,构建生态管理体系

联通内部信息孤岛

打通OA系统协同办公

点协同:邮件、短信、手机、IM、QQ等点对点沟通协同
线协同:工作流程支撑单线事项处理协同
面协同:数据信息协同,比如审批一个报销单,需要了解报销的客户、
项目、报销人、报销财务、报销所积累的数据等
立体协同:应用之间相互多维管控、运营监管,多维分析、决策、规划

根据用户长短期兴趣偏好

为员工打造个性化知识推荐引擎

  • 可以实现千人千面,每个用户看到知识内容是个性化展现
  • 可以在内容后做相关推荐,让用户产生“看了又看”的效果,提高粘性
  • 根据用户长短期兴趣偏好,灵活调整推荐内容权重,提高用户停留时长

搜索引擎新架构技术 稳定性高 支持高并发

  • 支持海外部署,基于微软azure云服务平台提供全球服务
  • 分布式存储及领先的docker容器技术,镜像化管理,高效安全,支持无限扩展
  • 弹性策略控制架构解决突发高请求量问题,比传统公司并发量大10倍以上

规范全方位多数据源统一接入和处理流程

  • 支持主流操作系统和开发平台,分布式检索与负载均衡集群调度
  • 业务系统产生的文件、离散系统外的文件、个人以及团体文件等
  • 操作规范、工作模板、单据、图纸、档案、立项报告、会议纪要、邮件等

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