在企业知识管理场景中，员工常因知识获取低效、信息检索不全而困扰——想快速了解信息要点，却在海量文档里反复翻找；想验证答案准确性，又难溯源原文。达观企业级知识库支持“搜问一体”（知识问答和全文检索）的知识获取方式，打破传统知识库仅提供问答或检索的单一模式，知识获取即快又全。
搜问一体：高效获取知识
在实际应用中，当需要快速了解某个问题的答案时，智能问答能够迅速提供简洁明了的回复；当用户需要深入研究某个主题，查看详细的原文内容时，全文检索功能则能帮助用户快速找到相关文档，并进行深入阅读和分析。市面上多数知识库仅提供单一问答，达观 “搜问一体” 实现功能互补，智能问答抓核心、提效率，全文检索补细节、保准确。这种双重功能的结合，使达观企业级知识库在面对复杂多样的知识获取需求时，能够游刃有余。
智能问答：精准回答，快速响应
大模型问答
达观企业级知识库内置先进的人工智能大模型，能够对用户的问题进行精准理解和分析，直接输出高质量的答案。
高效交互
用户只需输入问题，系统即可迅速生成答案，提供高效、精准的即时响应，节省用户查找信息的时间和精力。
以银行业合规问答为例，员工查询 “反洗钱新规要点” 监管政策，系统瞬间提炼政策核心，同时返回政策要点和与原文一致的条款，避免法律风险。秒级响应，省去逐字研读长文档的时间，让知识获取 “快人一步” 。
全文检索：全面覆盖，深入挖掘
知识网络
展示关键词在不同知识仓库、标签维度下的分布情况，呈现知识的全貌，帮助用户全面了解相关信息。
全文搜索
支持快速检索海量信息，精准定位相关内容，提升信息获取效率。
如在制造业的故障案例查询场景中，零件设计人员可以方便地查询所有“座椅异响问题”，同时返回所有故障归因的结果和检索所有相关案例，避免信息不全，让知识获取 “全程无死角” 。
搜索支持：灵活配置，满足个性化需求
达观企业级知识库具备强大的内含搜索管理后台，支持第三方数据源快速对接和搜索场景配置。例如通过 API 方式，用户可以轻松连接项目图档数据源和配置图档系统搜索场景，实现对知识库和图档系统的统一检索。这种灵活的对接方式，使得知识库能够与企业现有的信息系统无缝集成，为企业提供一站式的知识解决方案。
搜索配置
搜索场景集成
知识搜索内置排序模块
达观企业级知识库内置知识搜索排序模块，结合知识质量和文本相关性进行排序，确保用户获取到最相关、最有价值的信息。
结合知识质量
根据用户对知识的反馈（如点击、收藏、反馈等）计算知识质量分数，并将高质量知识优先展示。
结合用户隐私反馈
根据相同查询下，用户对高相关高质量的知识正向反馈，不断微调搜索排序结果，提升搜索的精准度。
考虑知识属性
除了标题、正文外，统筹考虑知识目录、作者、标签等知识属性参与搜索排序，使搜索结果更全面、更准确。
专业词挖掘
通过专业词挖掘或设置专业术语、产品名等特殊关键词，确保完整命中结果置前，提升首页搜索结果的相关性。
最新知识优先推荐
时间衰减功能让新发布的内容排名更高，适合客服、研发等知识时效性强的场景。
重要知识优先展示
可调整不同字段的权重，让更相关的信息排在前面，提升检索效率。
总结
达观企业级知识库以搜问一体的创新模式、精准的搜索排序、灵活的对接支持以及强大的知识定位功能，为企业提供了一个高效、全面的知识获取平台。它不仅满足了企业内部员工对知识的快速查询和深入研究的需求，还为企业的知识管理和应用带来了全新的体验和价值。在数字化转型的浪潮中，达观企业级知识库无疑是企业提升竞争力、实现知识驱动发展的有力武器。
