达观“政策精准推荐机器人”，助力优化营商环境丨达观动态-达观数据-企业大数据技术服务专家

达观“政策精准推荐机器人”，助力优化营商环境

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发表：2021-04-08

以往企业在与政府对接办事过程中，存在着办结时限较长、材料提交数量较繁、网上在线办理空缺、企业跑腿次数较多的“ 效率困境”。对此，各地区政府深入推进政务服务建设，便利群众办事创业，重塑政府与企业之间的内在关系，全力打造数字化，服务型政府。

但在数字政府推动建设的过程中，仍面临着很多难题，比如部分城市存在部门间数据共享程度不高、网上政务服务平台不能完全打通、以及缺乏个性化的服务等问题。如何通过智能化技术解决这些难题，提升各地政府办事服务便捷度？基于此，达观数据根据在AI领域多年的技术产品服务经验，结合深度学习、语义理解、知识图谱等技术自主研发了“政策精准推荐机器人”，帮助政府有效提高服务效能。政策精准推荐机器人通过结合企业画像标签、事项标签、政策标签，以AI技术充分挖掘企业信息和历史数据，并对政策解读，最终实现为不同企业推荐个性化的政策和事项，将传统的“企业找政策”转变为“政策找企业”的主动服务方式。

目前，政策精准推荐机器人已经在浦东新区企业服务中心复合型移动端专属网页正式上线使用。前不久上海市委书记李强在浦东新区调研政务服务“一网通办”推进情况时，深入了解了该产品的使用情况。

在调研中，李强书记指出“要加强精准对接、精准推送、精准服务，加快建立适应数字化转型要求的企业全周期服务体系。持续推出一批’快办”好办’服务，把“一网通办”打造成为企业和群众越用越想用、越用越离不开的服务平台。”面对智慧政务的发展趋势，达观数据政策精准推荐机器人有效为企业提供了量身定制的便捷化、一体化、智能化的电子政务服务，缩小政企之间信息不对称、发展不均衡的鸿沟，助力政府及相关单位打通政策落地的“最后一公里”。