在当今全球化的商业浪潮中，国际贸易的蓬勃开展使得海关报关单的预审工作成为企业和报关行的关键环节。然而，传统的人工预审模式面临着效率低下、准确性难以保障等诸多问题，严重影响了通关效率和企业的运营成本。在这背景下，达观数据 AI Agent 智能体平台应运而生，凭借其先进的技术架构和强大功能，为海关报关单预审带来了一场智能化的变革，实现了预审通过率高达 80% 的显著提升。
一、达观智能体平台：海关报关单预审的智能引擎
达观数据 AI Agent 智能体平台以智能问答交互为窗，大模型认知决策为核，融合 IDP（智能文档处理）、RPA（机器人流程自动化）等丰富的 AI 能力，打造智能任务处理闭环。集成企业知识库，深度激活企业知识价值，赋能政务、金融、制造等多领域端到端智能转型。
在海关报关单预审领域，达观智能体平台充分利用其优势。智能问答交互功能如同一位智能客服，能够实时解答企业在报关单预审过程中的各种疑问，为企业提供即时的指导和帮助。而大模型认知决策能力则相当于一个拥有深厚专业知识和丰富经验的智能大脑，能够对报关单进行全面、深入的分析和决策。
IDP 技术使得智能体能够高效处理各种报关单文档，无论是扫描件还是电子文档，都能快速准确地提取关键信息，为后续的审核工作提供坚实的数据基础。RPA 技术则实现了报关单预审流程的自动化处理，大大提高了工作效率，减少了人工干预，降低了出错率。
二、海关报关单预审的痛点与达观智能体的解决方案
（一）人工审核效率低且易出错
在传统模式下，人工审核报关单需要耗费大量的时间和精力。审核人员不仅要逐项检查报关单上的信息，还需要与相关法规和标准进行比对。这种繁琐的工作流程往往导致效率低下，尤其是在业务量较大的情况下，很容易出现积压和延误。
达观智能体通过其高效的 IDP 和 RPA 技术，实现了报关单信息的自动提取和初步审核。智能体能够快速识别报关单中的关键字段，并根据预设规则进行初步判断，将大部分符合要求的报关单自动通过，仅对存在疑点的报关单进行标记并转交人工审核。这样极大地减少了人工审核的工作量，提高了整体审核效率，使企业能够在更短的时间内完成报关单预审，加快通关速度。
（二）法规更新频繁，人工难以及时掌握
海关政策法规的频繁更新给报关单预审工作带来了巨大的挑战。审核人员需要不断学习和掌握最新的法规要求，否则很容易导致报关单审核不通过，给企业带来不必要的麻烦和损失。
达观智能体平台集成企业知识库，能够实时更新海关政策法规信息。智能体通过大模型认知决策能力，将最新的法规要求融入到审核规则中，确保在预审过程中对报关单的审核始终符合当前的政策标准。同时，智能问答交互功能还可以为审核人员提供法规咨询和解读，帮助他们及时了解法规变化，提高审核的准确性和合规性。
（三）信息孤岛问题，数据难以共享和协同
在传统的报关单预审流程中，往往存在着信息孤岛问题。企业内部的各个系统之间数据难以共享和协同，导致审核人员无法全面了解报关单相关的业务背景和信息，影响了审核的准确性和效率。
达观智能体平台能够与企业内部的其他系统进行深度集成，打破信息孤岛。通过与企业知识库的深度融合，智能体可以获取报关单相关的全面信息，包括合同、发票、订单等业务数据。在预审过程中，智能体能够综合分析这些数据，对报关单进行更全面、准确的审核。例如，通过比对报关单与合同中的商品信息、价格条款等，确保报关单内容与实际业务相符，提高审核质量，降低风险。
三、达观智能体在海关报关单预审中的核心功能与优势
（一）智能审核：精准高效的报关单审核利器
达观智能体具备强大的智能审核功能，能够对报关单进行全面、细致的审核。通过融合 IDP 技术，智能体首先对报关单文档进行智能解析，准确提取商品信息、运输信息、价格信息等关键字段。然后，利用大模型认知决策能力，结合企业知识库中的海关法规和审核规则，对提取的信息进行深度分析和判断。
智能体能够自动识别报关单中的错误和异常情况，如商品编码错误、价格申报不实、单证等问题不符，并及时给出详细的审核意见和修改建议。其审核准确性高，能够有效避免因人工疏忽导致的错误，提高报关单的预审通过率，减少海关退单和修改的次数，为企业节省时间和成本。
（二）智能学习与优化：持续提升审核性能
达观智能体具有智能学习能力，能够不断从历史审核数据和案例中学习和总结经验。通过分析大量的报关单预审结果，智能体能够自动优化审核规则和模型，适应海关政策法规的变化和企业业务的发展。
随着智能体的不断学习和优化，其审核性能会不断提升。它能够更加精准地识别潜在的风险点和问题，为企业提供更优质的预审服务。同时，智能体还可以根据企业的需求和反馈，进行个性化的学习和优化，满足不同企业的特定业务要求，增强企业的竞争力。
（三）智能问答与辅助决策：全方位助力预审工作
智能问答交互功能是达观智能体的一大特色，它能够为企业提供实时、准确的问答服务。在报关单预审过程中，企业人员可以随时向智能体提问，获取关于海关法规、报关流程、审核标准等方面的知识和信息。
智能体能够快速理解问题，并根据企业知识库和预设的知识规则，给出清晰、明确的回答。同时，智能体还可以通过辅助决策功能，为审核人员提供决策支持。当遇到复杂的报关单审核情况时，智能体能够基于已有的数据和经验，给出合理的建议和决策方案，帮助审核人员做出更准确的判断，提高预审工作的质量和效率。
四、达观智能体在海关报关单预审中的应用案例
（一）小型外贸服装企业：快速适应政策，提升业务灵活性
某小型外贸服装企业，主要业务是向欧美等地区出口服装产品，报关单量虽然不大，但因服装款式更新快、订单批次多，使得报关单预审工作也较为复杂。而且由于企业规模小，专业报关人员有限，难以及时掌握海关频繁更新的政策法规。
引入达观智能体后，智能体的智能问答交互功能成为企业报关人员的得力助手，随时解答他们在报关单填写和预审过程中的政策疑问。同时，智能体通过集成海关政策法规知识库，自动更新审核规则，对每一份报关单进行精准审核，快速识别服装归类、价值申报等问题，及时给出修改建议。现在，企业报关单预审通过率从之前的 60% 提升至 85%，不仅减少了海关退单，加快了通关速度，还让企业能更快速地响应国外客户的订单需求，增强了在国际市场上的竞争力。
（二）中型机械制造企业：高效审核降成本，专注核心业务拓展
一家中型机械制造企业，其产品出口到全球多个国家和地区，报关单种类繁多、信息复杂，涉及大量的机械零部件和技术文档。以往人工审核报关单，不仅效率低，还经常出现因对机械产品专业术语理解差异而导致的审核错误，企业每年在报关单预审和海关沟通方面耗费大量人力和时间成本。
部署达观智能体后，智能体利用 IDP 技术对机械产品报关单及相关文档进行高效解析，准确提取关键信息，并结合大模型认知决策能力对报关单进行深度审核，精准判断商品编码、规格型号申报等问题。经过一段时间的应用，企业报关单预审通过率提高了 80%，人力审核成本降低了 60%，审核人员从繁琐的报关单预审工作中解脱出来，将更多精力投入到产品研发、市场拓展等核心业务上，推动了企业的快速发展。
（三）大型电子设备制造企业：优化全球供应链，提升通关时效
某大型电子设备制造企业，拥有复杂的全球供应链体系，每天有大量的电子设备及零部件进出口报关单需要预审。由于业务量巨大，人工预审周期长，且对同一供应商或客户的不同批次报关单审核标准难以保持一致，导致通关时效不稳定，影响整个供应链的效率。
达观智能体融入企业后，凭借其强大的智能审核功能和数据处理能力，对海量报关单进行统一、标准化的预审。智能体不仅能够精准审核报关单信息，还能结合企业知识库中的供应链数据，优化报关流程，与海关系统实现实时对接反馈，大大提升通关时效。目前，该企业报关单预审通过率稳定在 85% 以上，通关时间缩短了近 70%，有效保障了全球供应链的顺畅运转，增强了企业在电子设备制造领域的行业地位。
五、达观智能体与其他预审方式的对比优势
（一）与传统人工审核对比
- 效率方面 ：达观智能体能够在短时间内处理大量的报关单，通过自动化和智能化的审核流程，大大提高了审核效率。而传统人工审核速度慢，尤其是在业务量大时，容易出现积压和延误，无法满足企业对快速通关的需求。
- 准确性方面 ：智能体基于先进的技术和丰富的知识库，对报关单的审核更加精准，能够有效识别各种错误和异常情况，减少因人为疏忽导致的错误。人工审核则容易受到疲劳、经验不足等因素的影响，审核准确性难以保证，容易出现漏审、错审等问题。
- 成本方面 ：智能体的引入可以减少企业对人工审核的依赖，降低人力成本。同时，由于预审通过率的提高，也减少了因海关退单和修改所产生的额外费用，从整体上降低了企业的运营成本。传统人工审核需要投入大量的人力和时间，随着人力成本的不断上升，企业的审核成本也会不断增加。
（二）与普通报关软件对比
- 智能化程度方面 ：达观智能体融合了大模型认知决策、IDP、RPA 等多种先进的 AI 技术，能够实现对报关单的深度理解和智能审核。而普通报关软件通常只具备基础的数据录入、查询等功能，智能化程度较低，无法进行复杂的审核和分析。
- 知识应用方面 ：达观智能体集成企业知识库，能够将海关法规、审核规则等知识与实际审核工作紧密结合，为审核提供有力支持。普通报关软件在知识的应用和更新方面相对较弱，难以及时适应海关政策法规的变化，无法为用户提供安全更加精准的审核服务。
- 用户体验方面 ：达观智能体的智能问答交互功能为用户提供了便捷的咨询和指导服务，用户可以随时获取所需的信息，提高工作效率。普通报关软件在用户体验方面较为单一，主要以数据操作为主，缺乏与用户之间的智能交互，无法满足用户的多样化需求。
达观数据 AI Agent 智能体平台在海关报关单预审领域展现出强大的优势和巨大的应用价值。通过智能化的技术手段，它有效解决了传统预审方式存在的诸多问题，实现了预审通过率的大幅提升，为企业的国际贸易业务发展提供了有力支持。随着技术的不断进步和市场的不断拓展，达观智能体将在海关报关单预审领域发挥更加重要的作用，引领行业向智能化、高效化方向发展。
