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基于大模型的NL2SQL在银行用户运营场景的最佳实践
  • 分类:案例
  • 发表:2024-03-26

应用背景探析

基于大模型的NL2SQL(自然语言转SQL)是一种将自然语言查询转换为结构化查询语言(SQL)的技术。这种技术的核心在于利用大模型的能力,理解用户以自然语言形式提出的查询请求,并将其转换为数据库可执行的SQL语句。用户可以直接用自然语言与数据库交互,而无需学习复杂的SQL语法。大模型的出现为NL2SQL技术增添新动力,为业务处理模式的改革提供了新的可能性,它能够将自然语言转换为SQL,并通过口语对话生成并执行SQL语句,智能查询数据库中的数据,为银行业务处理模式的改革提供了新的途径。
随着金融科技的迅猛发展,银行业通过采用创新技术来提升业务办理效率和服务水平。尽管已采用标准化、流程化的后台处理模式,但仍存在部分处理流程耗时过长的问题,需快速定位异常流程处理数据,深入分析寻找解决方案。

场景揭秘:实践分析

业务挑战解密

在银行的业务分析中,一个显著的问题是科技团队与业务团队之间的合作往往不够流畅,导致业务需求反复提交,而科技团队则将大量时间投入到数据的提取和数据库的维护工作中。这种重复性的工作模式促使业务自助分析成为了客户迫切的需求。通过业务自助分析:

1. 优化业务流程,对于处理效率不理想的业务可以及时调整和优化,提高了响应市场变化的速度。

2. 提升用户体验,为用户提供更好的金融产品和服务,使用户感到更加满意和重视。

3. 产品创新和服务改进,通过数据分析,银行可以了解市场需求和竞争情况,并根据分析结果开发新产品或改进现有的服务。这样可以提升银行的创新能力和竞争力。

痛点揭露与应对

1. 分析需求复杂:业务流程分析20%-30%的需求涉及多表联查,关联关系复杂,60%-70%的分析需求包含复杂运算,如多步计算、过程计算等,业务人员理解和使用数据门槛高。

2. 开发投入大:传统数据分析报表的开发周期长,专业数据仓库的投入成本高,这对于企业来说是一大负担。

3. 沉睡报表多:大量报表制作后很少或从未被访问,造成资源的严重浪费。

4. 洞察时间长:传统BI工具提供的数据分析通常是周期性的,无法满足运营团队对于实时或近实时洞察的需求。

智慧解决之道

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通过达观的智能数据查询系统,极大提升了银行对业务的管理效率和流程的把控力度。以金融科技部为例:在日常工作中,许多流程耗时监测数据不再需要专门的技术人员编写SQL进行查询,业务部门随时随地、自由获取监测数据,节省大量技术工作时间,最终提升业务管控与智慧决策能力。

精华回顾:总结与收获

达观数据的智能数据查询系统,结合曹植大模型,实现了口语对话生成SQL语句并自动执行的功能,将企业数据查询效率提升了数倍。通过大模型和独特的算法工程,确保了问题的语义理解的准确性。产品设计上提供了“问题拆解”和“查询过程”功能,使用户可以二次验证数据的准确性,真正实现了对话即数据分析的业务应用。
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