
企业在数据管理上长期面临信息分散、搜索不懂意图、找到资料后仍需人工筛选分析的困境,跨系统处理效率低下。传统关键词搜索主要解决“找到内容”,简单RAG问答主要解决“生成答案”,都难以支撑复杂业务场景下的理解、分析和执行。企业真正需要的,是一个能够连接企业数据、理解业务语境、融合知识并辅助解决问题的新一代智能平台。
AI搜——新一代企业级知识引擎
AI搜是达观数据推出的新一代智能搜索平台,既不是通用大模型搜索,也不是简单的RAG问答机器人,而是一个真正让企业知识“被理解、可应用、能创造”的企业级知识引擎——以统一知识搜索入口,打通企业内部全局搜索。
AI搜以权限感知知识图谱技术为核心底座,重构企业知识索引,构建覆盖连接器、企业图谱与权限继承的企业上下文能力。通过深度个性化,为每位员工构建个人图谱,理解其任务、项目、协作者和独特工作风格,让搜索结果真正“懂你所需”。
● 基于“查找→理解→执行”核心理念

图1 AI搜基于查找→理解→执行核心理念
通过连接企业数据资产、沉淀业务知识能力、开放智能服务接口,AI搜帮助企业打造面向员工、客户与业务场景的新一代智能入口,让每一次搜索都成为决策的起点。
AI搜重点解决六大业务问题
● 信息找不到、找不准、找得慢
● 企业数据分散、知识难以统一利用
● 找到资料后仍需人工分析
● 复杂业务过度依赖人工经验
● 企业知识难沉淀、难复用
● 智能能力难以融入现有业务系统
AI搜的七大核心能力
AI搜以知识引擎为核心,以权限感知知识图谱为底座,以七大核心能力为支撑,帮助企业真正实现知识从“被查找”到“被理解、被应用、被创造”的跨越。
连接企业数据资产,沉淀业务知识能力,开放智能服务接口——AI搜,让每一次搜索都成为决策的起点。
1.统一智能入口:从“找到信息”到“解决问题”

图2 统一智能搜索入口
2.可运营、可优化的搜索能力

图3 词条管理界面
3.统一智能底座,快速构建行业智能应用

图4 后台管理服务界面
4.连接企业多源数据,构建统一知识入口

图5 统一知识入口,支持多维度数据接入
5.集成LLM/机器学习等各类模型,形成数据-模型-应用闭环

图6 后台模型界面
6.开放智能能力生态,从能力开放到企业智能生态共用

图7 AI搜开发者中心
7.智能答疑与使用引导:产品主动答疑,每一步使用都有引导
AI搜的应用场景
1.AI搜广泛适用于以下业务场景
● 金融风险监管与风险事件分析
● 信访、投诉与客户服务智能回复
● 法规政策检索与合规审查
● 投研分析与经营决策支持
● 运营异常排查与业务问题定位
● 文档比对、材料审查与智能任务执行
2.典型场景深度解析
● 金融风险智能监管平台
核心价值:整合分散金融监管数据,形成企业风险台账;基于AI理解能力识别潜在风险,提升风险发现与处置效率,支撑金融监管数字化升级。

图8 金融风险智能监管平台
● 信访智能回复助手
基于AI搜索与知识库能力,实现信访事项智能识别与规范化处置。
针对金融监管领域信访数量大、专业要求高、回复口径严格的问题,AI搜平台结合历史信访案例、政策法规、业务规则等知识资源,打造智能化信访处理助手。系统能够自动理解投诉内容,识别事项类型,提取企业、诉求、风险等关键要素,并基于历史案例和政策依据,推荐标准回复方案。通过“使用—沉淀—更新”的知识闭环,持续优化信访知识库,实现越用越精准。
核心价值:自动识别信访事项,提高分拣效率;快速匹配历史案例和政策依据,推荐标准化回复模板,降低人工成本;统一回复口径,降低合规风险。

图9 信访智能回复助手
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